Protection

🔒 Politique de confidentialité – Candylicious

🍭 Introduction

Chez Candylicious, la protection de tes données personnelles est prise au sérieux.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque tu utilises notre site, pourquoi elles sont utilisées et quels sont tes droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).

En utilisant notre boutique, tu acceptes les pratiques décrites ci-dessous.

🛍️ Données collectées

Lors d’une commande, de la création d’un compte client ou d’une inscription à la newsletter, certaines informations peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse email ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations liées aux commandes ;

  • informations nécessaires au paiement sécurisé ;

  • données techniques liées à la navigation sur le site.

📦 Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement normal de Candylicious, notamment pour :

  • traiter et préparer les commandes ;

  • assurer la livraison ;

  • contacter le client concernant sa commande ;

  • gérer le service client ;

  • envoyer des emails de suivi ;

  • envoyer des newsletters et offres promotionnelles si le client y a volontairement souscrit ;

  • améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

🚫 Partage des données

Candylicious ne vend, ne loue et ne transmet jamais les données personnelles de ses clients à des sociétés externes à des fins commerciales.

Certaines données peuvent toutefois être utilisées par des services indispensables au fonctionnement du site, notamment :

  • Shopify ;

  • Shopify Email ;

  • TikTok Pixel ;

  • services de paiement sécurisés ;

  • transporteurs et services de livraison.

Ces services utilisent uniquement les informations nécessaires à leur fonctionnement.

💳 Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur Candylicious sont sécurisés via les plateformes de paiement proposées par Shopify.

Candylicious n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.

🍪 Cookies

Le site Candylicious utilise des cookies afin de :

  • permettre le bon fonctionnement du site ;

  • sauvegarder certaines préférences utilisateur ;

  • analyser les performances du site ;

  • améliorer l’expérience de navigation ;

  • proposer certains contenus marketing ou publicitaires.

Le client peut gérer ou refuser certains cookies directement depuis les paramètres de son navigateur ou via la bannière cookies affichée sur le site.

📧 Newsletter

Les newsletters Candylicious sont envoyées uniquement aux personnes ayant volontairement accepté de les recevoir.

Chaque utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.

👤 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;

  • droit de modification ;

  • droit de suppression ;

  • droit de limitation ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à l’export de ses données personnelles.

Toute demande peut être envoyée à :

📧 admin@candylicious.be

🗂️ Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au respect des obligations légales et au bon fonctionnement du service client.

🔐 Sécurité

Candylicious met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

⚖️ Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de tes données personnelles, tu peux contacter :

Candylicious
Kwetstenbeek 17
1785 Merchtem – Belgique

📧 admin@candylicious.be